Implementação de CRM Kommo
Implementação de CRM Kommo: cada lead com dono, etapa e próximo passo
A Use Escala Corp, parceira oficial do Kommo, implementa o CRM de vendas por WhatsApp em empresas que perdem clientes entre o primeiro contato e o fechamento. Em cerca de 30 dias, configuramos o funil, as automações de follow-up e os painéis, e treinamos a equipe para usar no dia a dia. Atendemos empresas de todo o Brasil a partir de Mossoró/RN.
Onde o lead se perde hoje
Se a sua empresa vende por WhatsApp e ainda não tem um CRM bem configurado, provavelmente você reconhece pelo menos um destes sinais.
- O lead chega pelo anúncio e fica no WhatsApp pessoal de um vendedor. Se ele sai da empresa, o histórico sai junto.
- O retorno ao cliente depende de alguém lembrar de responder. Quando a semana aperta, o follow-up é o primeiro a cair.
- Para saber como está o funil, você pergunta vendedor por vendedor, e cada um responde de um jeito.
- Você investe em tráfego pago e não consegue dizer quais campanhas viraram venda e quais só geraram conversa.
Mais anúncio não resolve nenhum desses pontos. O que resolve é um processo que acompanha cada lead do primeiro contato até a venda, com registro de tudo.
O que é o Kommo
O Kommo (antigo amoCRM) é um CRM feito para vender por conversa. Ele reúne em um só lugar as mensagens do WhatsApp, do Instagram e de outros canais, e transforma cada contato em uma oportunidade dentro de um funil de vendas, com responsável, etapa e histórico completo.
Na prática, o vendedor atende pelo próprio Kommo, e o gestor acompanha o funil inteiro sem depender de relatório manual.
Por que a ferramenta sozinha não basta
É comum a empresa assinar um CRM e voltar para a planilha em poucas semanas. Quase sempre o motivo é o mesmo: ninguém desenhou o processo de vendas antes de configurar a ferramenta, e a equipe não criou a rotina de usar.
É essa parte que a Use Escala Corp faz. Como também gerenciamos tráfego pago no Google e na Meta, o CRM já nasce ligado à origem de cada lead, e você passa a enxergar o caminho do anúncio até a venda.
O que a implementação inclui
A Use Escala Corp não vende o software. Vendemos a implementação: configuração, integrações e treinamento para o Kommo funcionar no seu comercial.
Funil de vendas do seu processo
Etapas desenhadas a partir de como a sua empresa vende de verdade, com responsável e regra de passagem em cada uma. Não é um modelo pronto copiado de outra empresa.
Automações de follow-up
Mensagens e tarefas disparadas no momento certo. O retorno ao cliente deixa de depender da memória do vendedor.
Pipeline visível por vendedor
Quem está atendendo quem, em que etapa está cada negociação e há quanto tempo ela está parada.
Painéis em tempo real
Origem de cada venda, conversão por etapa e desempenho por vendedor, sem montar planilha no fim do mês.
Treinamento da equipe
O time aprende a rotina de uso no dia a dia, não só onde clicar. É o que faz o CRM continuar em uso depois da implantação.
Suporte nos primeiros 60 dias
Nos primeiros 60 dias de uso, a equipe tira dúvidas e a Use Escala Corp ajusta o que for preciso no funil. Depois desse período, alterações e novos treinamentos depois dos 60 dias são contratados à parte.
A licença do Kommo é contratada pela sua empresa direto com o Kommo. A Use Escala Corp não revende a licença: o nosso trabalho é a implementação.
Como funciona a implementação
Leva cerca de 30 dias, do diagnóstico até a equipe usando o Kommo no dia a dia.
Diagnóstico do processo comercial
Mapeamos como o lead chega hoje, quem atende, em que momento ele esfria e onde a venda se perde.
Desenho do funil
Definimos as etapas, os responsáveis e o que precisa acontecer para uma negociação passar de uma etapa para a outra.
Configuração e integrações
Conectamos os canais de atendimento e os formulários, montamos as automações e os painéis de acompanhamento.
Treinamento e virada
A equipe aprende a rotina no próprio funil da empresa, com os leads reais, e o comercial passa a rodar pelo Kommo.
Antes e depois do CRM implementado
| Hoje | Com o Kommo implementado |
|---|---|
| Gestão por intuição e reunião | Painéis com o funil em tempo real |
| Follow-up esquecido | Automações que avisam e disparam no prazo |
| Lead perdido no WhatsApp pessoal | Funil centralizado, com histórico de cada conversa |
| Resultado depende de cada vendedor | Processo que funciona com qualquer pessoa na cadeira |
| Decisão sem dado | Origem, conversão e tempo de cada etapa medidos |
Quem já implementou com a Use Escala Corp
A Use Escala Corp é parceira oficial do Kommo, reconhecida pelo programa Kommo Partners, e já fez milhares de implantações de CRM.
“A implementação do CRM foi muito bem conduzida, com suporte claro, organização do funil de vendas e melhoria no acompanhamento dos leads.”
“A USE Escala Corp nos ajudou muito na organização do CRM e no acompanhamento dos leads. O processo ficou mais claro, o atendimento mais estruturado e a equipe sempre deu um suporte muito atencioso.”
R$ 289 miem receita incremental para clientes
Milharesde implantações de CRM
+ de 78segmentos diferentes
5,0no Google, com 50 avaliações
Perguntas sobre a implementação do Kommo
O que é implementação de CRM?
Implementação de CRM é o trabalho de configurar a ferramenta para o processo de vendas da empresa e colocar a equipe para usar. Inclui desenhar o funil, criar as automações, conectar os canais de atendimento, montar os painéis e treinar o time. Sem essa etapa, o CRM costuma virar uma lista de contatos que ninguém atualiza.
Preciso já usar o Kommo para contratar?
Não. Se a sua empresa ainda não usa o Kommo, a implementação começa do zero. Se já usa e o funil não funciona como deveria, a Use Escala Corp revisa a configuração, ajusta as etapas e as automações e integra o CRM ao restante da operação.
O Kommo funciona com WhatsApp?
Sim. O Kommo foi feito para vender por conversa e conecta o WhatsApp ao funil de vendas: cada conversa vira um contato com histórico, responsável e etapa. O Instagram e outros canais de mensagem entram no mesmo lugar, então o vendedor atende tudo de uma tela só.
Quanto tempo leva a implementação?
Cerca de 30 dias, do diagnóstico até a equipe usando o Kommo no dia a dia. Nesse período a Use Escala Corp mapeia o processo comercial, desenha o funil, configura as automações e as integrações e treina o time com os leads reais da empresa.
Tem suporte depois da implementação?
Sim, nos primeiros 60 dias de uso. Nesse período a equipe tira dúvidas e a Use Escala Corp ajusta o funil e as automações conforme a rotina real. Depois disso, alterações e novos treinamentos depois dos 60 dias são contratados à parte.
Quanto custa implementar o Kommo com a Use Escala Corp?
O valor depende do tamanho do time, do número de canais e das integrações necessárias. Depois do diagnóstico do comercial, a Use Escala Corp monta uma proposta sob medida para o momento da empresa, sem pacote engessado.
A licença do Kommo está incluída?
Não. A licença é contratada pela sua empresa direto com o Kommo, e a Use Escala Corp cuida da implementação: diagnóstico, funil, automações, integrações e treinamento. Assim a conta do Kommo fica no nome da sua empresa desde o início.
A Use Escala Corp é parceira oficial do Kommo?
Sim. A Use Escala Corp é parceira oficial do Kommo, reconhecida pelo programa Kommo Partners, e já fez milhares de implantações de CRM em empresas de diferentes segmentos.
Vocês atendem empresas fora de Mossoró?
Sim. A Use Escala Corp fica em Mossoró/RN e atende clientes de forma remota em 12 estados. O diagnóstico, a configuração e o treinamento são feitos online, com a equipe da sua empresa.
Diagnóstico do comercial
Conte como o seu comercial funciona hoje
Com essas respostas, a conversa no WhatsApp já começa pelo que importa: onde o seu lead se perde e o que a implementação precisa resolver primeiro.
A proposta é feita sob medida, depois do diagnóstico, sem pacote engessado.