Política de Privacidade
Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais a Use Escala Corp coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:
Use Escala Corp
CNPJ: 51.143.460/0001-00
Endereço: R. Raimundo Leão de Moura, 196, Piso L3, Sala 18 — Shopping Salinas,
Nova Betânia, Mossoró/RN, CEP 59611-320
E-mail: contato@useescalacorp.com.br
Telefone/WhatsApp: (85) 99958-1895
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Dados de contato e identificação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
- Dados profissionais: empresa, cargo, segmento de atuação, faturamento aproximado ou porte do negócio, quando informados por você.
- Conteúdo das suas mensagens: o que você escreve em formulários, no WhatsApp ou por e-mail.
- Currículo e dados de candidatura: quando você se candidata a uma vaga, os dados que constam no formulário e no currículo enviado.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, idioma.
- Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, rolagem, origem do acesso (por exemplo: se você chegou por um anúncio, por busca no Google ou por link direto).
- Identificadores de anúncios e cookies: identificadores atribuídos por plataformas como Meta e Google para medir campanhas.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde ou biometria). Pedimos que você não inclua esse tipo de informação em mensagens ou formulários.
3. Como e quando coletamos
- Quando você preenche um formulário no site ou em um anúncio (incluindo os Formulários Instantâneos / Lead Ads do Meta e os formulários de lead do Google).
- Quando você nos chama no WhatsApp a partir de um botão do site ou de um anúncio.
- Quando você se candidata a uma vaga pelo formulário indicado na seção “Vagas”.
- Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares, enquanto você navega no site (ver seção Cookies).
4. Para que usamos e com qual base legal
A LGPD exige que todo tratamento de dados tenha uma finalidade específica e uma base legal. Veja abaixo a nossa relação:
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato e apresentar nossos serviços (diagnóstico, proposta comercial) | Contato, dados profissionais, conteúdo da mensagem | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Executar os serviços contratados e manter o relacionamento com clientes | Contato, dados profissionais, histórico de interações | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar conteúdos, novidades e comunicações de marketing | Nome, e-mail, telefone | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Medir e otimizar campanhas de anúncios e o desempenho do site | Dados de navegação, cookies, identificadores de anúncio | Consentimento (art. 7º, I) para cookies não essenciais; legítimo interesse (art. 7º, IX) para medição agregada |
| Segurança do site, prevenção a fraude e abuso | IP, dados técnicos, registros de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Processos seletivos e formação de banco de talentos | Currículo e dados da candidatura | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e legais | Dados cadastrais e de contratação | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
Não vendemos seus dados pessoais e não os usamos para finalidades incompatíveis com as descritas acima.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Utilizamos:
- Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site e do painel administrativo (por exemplo, manter uma sessão ativa). Sem eles, o site não funciona corretamente.
- Cookies de análise e desempenho: ajudam a entender como o site é usado (páginas mais visitadas, origem do tráfego), de forma a melhorar a experiência.
- Cookies de publicidade e remarketing: permitem medir a eficácia dos anúncios e exibir comunicações mais relevantes em plataformas como Meta (Facebook e Instagram) e Google.
Utilizamos o Google Tag Manager para gerenciar essas tecnologias, que podem incluir Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel.
Você pode, a qualquer momento, bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Também pode gerenciar preferências de anúncios diretamente nas plataformas:
Observação: ao bloquear cookies de análise e publicidade, o site continua funcionando, mas algumas medições deixam de ocorrer.
6. Anúncios no Meta e no Google
Veiculamos anúncios de geração de leads no Meta (Facebook e Instagram) e no Google. Nesse contexto:
- Quando você preenche um Formulário Instantâneo (Lead Ad), os dados informados são coletados pela plataforma e repassados a nós, passando a ser tratados conforme esta Política.
- Podemos usar recursos de mensuração de conversões, que informam às plataformas que uma ação ocorreu (por exemplo, um contato enviado), para avaliar o desempenho dos anúncios.
- Podemos criar públicos personalizados e semelhantes a partir de listas de contatos ou de visitantes do site, sempre respeitando as políticas das plataformas e esta Política.
- Não utilizamos dados de categorias sensíveis para segmentação de anúncios.
O tratamento realizado por essas plataformas, como operadoras ou controladoras independentes, segue as respectivas políticas: Política de Privacidade da Meta e Política de Privacidade do Google.
7. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário, com as seguintes categorias de terceiros:
| Categoria | Para quê |
|---|---|
| Plataformas de anúncios (Meta, Google) | Veiculação e mensuração de campanhas |
| Ferramentas de CRM e automação de marketing | Organizar o atendimento e o histórico comercial |
| Provedores de hospedagem e infraestrutura | Manter o site e os dados no ar com segurança |
| Ferramentas de comunicação (e-mail, WhatsApp) | Falar com você |
| Autoridades públicas | Quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial |
8. Transferência internacional de dados
Algumas das ferramentas que utilizamos (como as plataformas de anúncios, e-mail e infraestrutura em nuvem) são operadas por empresas sediadas fora do Brasil. Isso significa que seus dados podem ser armazenados ou processados em outros países.
Nesses casos, buscamos fornecedores que adotem cláusulas contratuais e mecanismos de proteção compatíveis com os requisitos da LGPD (art. 33 e seguintes) para garantir um nível de proteção adequado.
9. Por quanto tempo guardamos
- Contatos e leads que não avançaram: até 24 meses após o último contato, salvo se você solicitar a exclusão antes disso.
- Dados de clientes: durante a vigência do contrato e, após o encerramento, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil aplicável.
- Currículos: até 12 meses, para consideração em vagas futuras, salvo pedido de exclusão.
- Dados de navegação e cookies: conforme o prazo de cada cookie ou até que você os apague pelo navegador.
Encerrado o prazo ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a conservação for autorizada ou exigida por lei.
10. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, entre elas:
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.
- Controle de acesso ao painel administrativo, com autenticação e senhas armazenadas de forma criptografada.
- Proteção contra requisições forjadas (CSRF) e restrição de tentativas de login.
- Acesso aos dados limitado às pessoas que precisam dele para trabalhar.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.
11. Seus direitos e como exercê-los
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso;
- Revogação do consentimento;
- Revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados, quando aplicável.
Como solicitar: envie um e-mail para contato@useescalacorp.com.br com o assunto “LGPD — Solicitação de titular”, descrevendo o que você deseja. Responderemos no menor prazo possível. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido — essa verificação existe justamente para proteger os seus dados.
Para cancelar o recebimento de comunicações de marketing, você também pode usar o link de descadastro presente nos e-mails ou simplesmente responder pedindo a remoção.
12. Encarregado pelo tratamento de dados
O canal de contato com o Encarregado (DPO) da Use Escala Corp para assuntos relacionados a proteção de dados é: contato@useescalacorp.com.br.
13. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais, e o site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados. Se você é responsável e identificou algo nesse sentido, entre em contato conosco.
14. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na legislação, nas nossas operações ou nas ferramentas que utilizamos. Quando houver alteração relevante, atualizaremos a data de “Última atualização” no topo desta página. Recomendamos consultá-la periodicamente.
Leia também os nossos Termos de Uso.